Отдел маркетинга

Отдел маркетинга ведет работу по привлечению авиаперевозчиков, построению тесных взаимовыгодных долгосрочных отношений с корпоративными клиентами, участниками и партнерами Аэропорта, реализации маркетинговых стратегий, информационно - имиджевой политики Аэропорта, а так же осуществление маркетинговых коммуникаций и исследований.

Производственно-диспетчерская служба аэропорта

Производственно - диспетчерская служба аэропорта обеспечивает оперативное обеспечение выполнения планов воздушных перевозок, высокой регулярности отправлений воздушных судов независимо от их принадлежности и оперативное руководство и координацию деятельности служб Аэропорта при обслуживании воздушного судна, осуществляет организацию и совершенствование процесса информационно - справочного обеспечения.

Служба безопасности

Служба безопасности обеспечивает весь комплекс предупредительных и профилактических мер, правил и процедур, обеспечивающих безопасность гражданской авиации от актов незаконного вмешательства, обеспечивает особые меры в период повышенной угрозы или чрезвычайных обстоятельств, охрану объектов, расположенных на территории аэропорта, сохранность собственности аэропорта и его противопожарное состояние.

Служба досмотра

В соответствии с требованиями пассажирских авиаперевозок и требованиями авиакомпаний, выполняющих полеты в аэропорт города Астаны, стопроцентному контролю на безопасность (досмотру) подвергаются все авиапассажиры, их ручная кладь и багаж, перевозимый в грузовых отсеках самолетов. Досмотру также подвергается весь груз, отправляемый через грузовой терминал и все почтовые отправления, обрабатываемые на участке авиаперевозок и борт запасы. Контроль на безопасность осуществляется в специально оборудованных пунктах. Эти пункты оснащены современными техническими средствами, соответствующими требованиям международных стандартов. Персонал, выполняющий контроль на безопасность, имеет опыт работы в этой области. Сотрудники проходят периодическую подготовку, их знания подтверждаются наличием сертификатов-допусков. Во время обслуживания рейсов по громкоговорящей связи дается информация о предметах и веществах, запрещенных к перевозке воздушным транспортом. Аэропорт имеет следующее досмотровое оборудование: 520, 524, 526, S528WLR, 532, металлоискатель METOR 250, ручной металоискатель METOR 28, Rapiscan AXIS-3D. Все оборудование сертифицировано и безопасно для персонала и пассажиров.

Управление государственных закупок

Управление государствнных закупок осуществляет процедуры осуществления государственных закупок товаров, работ и услуг для нужд АО «Международный аэропорт Астана».

Топливный комплекс

Топливный комплекс обеспечивает бесперебойное и своевременное обеспечение воздушных судов качественными авиационными горюче - смазочными материалами и специальными жидкостями в соответствии с нормативными требованиями и требованиями потребителей.

Общий объем топливных резервуаров Топливного комплекса составляет 15 200 тонн. Заправка воздушных судов топливом производится при помощи парка топливозаправщиков и посредством автоматизированной системы централизованной заправки самолетов, в которую входят 16 топливных гидрантов на 8-ми стоянках и 3 гидрантных диспенсера. Подготовка и выдача кондиционного ГСМ для заправки воздушного судна обеспечивается технологической цепочкой с трехступенчатой очисткой топлива от механических примесей и воды. Точно фильтрации при выдаче на воздушное судно составляет 1 мкн. Контроль качества авиаГСМ при их подготовке к выдаче на заправку воздушного судна обеспечивается лабораторией топливного комплекса оснащенная необходимыми средствами.

Комплекс обслуживания питанием

Комплекс обслуживания питанием обеспечивает высококачественным, конкурентоспособным бортовым питанием авиапассажиров и членов экипажей воздушного судна, организовывает питание и обслуживание посетителей в пунктах общественного питания Аэропорта. Комплекс предлагает самое изысканное меню, среди которого много различных рационов: традиционное, диетическое, диабетическое, вегетарианское, мусульманское, детское и так далее. Ассортимент производимых блюд превышает 500 разновидностей, среди которых блюда разных стран мира, одним из основных остаются блюда национальной кухни. Производство питания проводится при использовании высокотехнологичного оборудования, постоянного контроля качества готовой продукции, сырья и полуфабрикатов, тщательного отбора поставщиков и многого другого. Вся поставляемая продукция имеет сертификаты соответствия, выданные Национальным центром сертификации и экспертизы Республики Казахстан. Питание, которым комплекс ежегодно обеспечивает более миллиона пассажиров, должно быть всегда свежим, здоровым и разнообразным. Именно поэтому контроль качества на всех этапах производства является обеспечение высокого уровня предоставляемых услуг.

Служба тепло - технического и санитарно - технического обеспечения

Служба тепло – техническое и санитарно - техническое обеспечение занимается выработкой и распределением тепловой энергии, кондиционированием воздуха, водоснабжением и водоотведением по всем зданиям Аэропорта. В котельной ТТиСТО смонтированы три котла мощность каждый по 11,5кл/час., производства Турция-Германия. Охладительная система состоит из восьми ЧИЛЛЕРОВ, 55 агрегатов подготовки воздуха и 70 сплит - кондиционеров.

Аэровокзальный комплекс

Аэровокзальный комплекс обеспечивает эксплуатирование зданий и сооружений находящийся в ведений аэровокзального комплекса, в соответствии с установленными эксплуатационными правилами, с требованиями нормативно - технической документаций, обеспечение постоянной готовности аэровокзального комплекса (СПТ, НПТ, административное здание и VIP здание) к обслуживанию ВС, приему пассажиров, багажа и груза.

Аэровокзальный комплекс обеспечивает упорядочение системы связи со сторонними организациями, а так же рекламодателями, привлечение арендаторов для максимального использования коммерческого потенциала аэропорта, контроль качества неавиационных услуг, предоставляемых пассажирам.

Служба по контролю безопасности полетов и управление качеством

Служба по контролю безопасности полетов и управлением качеством осуществляет предупреждение авиационных происшествий и инцидентов с ВС Гражданской авиации Республики Казахстан, ВС стран СНГ и стран дальнего Зарубежья, обслуживаемых Аэропортом с обеспечением безопасности полетов и поддержанием систем менеджмента качества и профессионализма сотрудников, гарантирующих удовлетворенность потребителей Аэропорта, а также занимается разработкой, поддержкой в рабочем состоянии и постоянном совершенствовании системы менеджмента качества (МС ИСО 9001:2008, СТ РК ИСО 9001-2009, Стандарты ИКАО, ИАТА и т.д.)

Отдел капитального строительства

Отдел капитального строительства осуществляет строительные и капитальные работы, текущий ремонт зданий и сооружений Аэропорта.

Канцелярия

Канцелярия обеспечивает полный и своевременный учет, контроль, исполнение и хранение внутренних и внешних документов не секретного характера.

Служба по обеспечению охраны труда

Служба по обеспечению охраны труда осуществляет от имени работодателя внутренний контроль за разработкой и выполнением профилактических мероприятий по созданию безопасных и здоровых условий труда на производстве, предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний в структурных подразделениях Аэропорта, а также выполнением обязательств работодателя в области безопасности и охраны труда согласно коллективному договору.

Служба стандартизации и метрологии

Служба стандартизации и метрологии контролирует и регулирует структурные подразделения Аэропорта по метрологическому обеспечению. АО «Международный аэропорт Астана»